佳品网斥巨资打造供应链体系 破奢侈品电商瓶颈

2011年曾被认为是奢侈品电商发展的“中国元年”，然而好景不长，国内知名奢侈品网站之一的呼哈网被曝“欠薪”批发零售，年底“网易尚品”关门大吉。有业内人士称，这是被资本催生的奢侈品网站发展的必然结果，虽然火热的资本市场使得一些网站暂时“不差钱”，但是，由于对资本的依赖性太强，自身造血能力又欠缺，再加上奢侈品电商市场暂不成熟，整个行业还处于不断调整阶段，因此，一旦被投资者釜底抽薪，这些网站也就失去了生存下去的根基。

尽管奢侈品电子商务在发展道路上遇到了一些挫折，但是，从大的环境和需求上来说，奢侈品电子商务已经在成为国际品牌打开中国市场的重要渠道之一。据相关数据显示父亲节，截至2011年12月底，中国奢侈品市场年消费总额已达126亿美元，占全球份额的28%，中国有望成为全球占有率最大的奢侈品消费国家，可见，奢侈品电商行业的未来发展空间很大, 关键看奢侈品电商能否找准制约行业发展的瓶颈以及促进行业发展的核心竞争力，并积极付诸行动进行战略调整。

由于奢侈品行业的特殊性，消费者对产品的要求会比其他商品更挑剔，相应的服务体验也要求更高，在此情况下，奢侈品网站不能一味坚持单一的运营模式，而必须要学会不断创新，不仅仅要体现在产品种类的丰富度上，也要展现在网站服务策略等方面的完善。

有业内人士分析称，当前制约奢侈品购物网站最大的瓶颈就是货源问题，拥有好的货源就如同打好了一眼可以源源不断汲水的井。以国内首家时尚名品特卖网站佳品网(www.vipstore.com)为例，其一直非常重视供应链体系的打造，成立不到3年的时间就汇聚了全球500多个国际品牌，2011年更是投资数百万美元打造更加完善的全球供应链体系。目前七夕公司活动，佳品网拥有最新最全的全球上千个时尚品牌，完全与欧美日韩同步，带给消费者除了LV以外更多的选择，同时，佳品网保证所有商品均为品牌授权的100%正品，并由中华联合财产保险公司进行承保。

佳品网到目前为止没有做过任何线下广告推广，而是一直在丰富和完善售前、售后服务，精心为用户提供更愉快、更尊贵的购物体验。比如，佳品网实行全场无限额免运费、支持货到付款、七天无障碍退换货等服务政策，同时，佳品网除了每天面向网站会员举行30多场线上主题名品特卖会外，也经常组织线下的奢侈名品私享特卖会，让会员在购物之余也能结识更多追求时尚生活的志同道合朋友。佳品网相关负责人表示，奢侈品的价值大部分并不在商品本身，而是在购物体验和售后服务，对奢侈品电商来说，用户的信任才是最大的财富。(谢振轩)